1. <acronym id="5vqor"><label id="5vqor"><menu id="5vqor"></menu></label></acronym>

          1. 快速幫助入口

            自助預約服務
            自助預約服務,報修,安裝,預埋煙管一鍵搞定。
            咨詢方太廚電專家
            500位專家為您提供7x24小時服務。
            接通在線服務

            或撥打952315

            哪里可以購買?
            我們有2000多家專賣店遍布全國67個城市。
            故障自查,不求人!
            我們盡量多的搜集了故障自查方案,供您參考。
            方太官方商城
            方太官方商城,購優質產品,享專屬服務。
            傳家有道
            傳家有道視頻講堂查看更多

            方太2019年度發布會

            尊敬的各位來賓、各位朋友:


            晚上好!


            歡迎大家參加或通過直播收看方太2019年度發布會,我謹代表方太集團,對長久以來關心并支持方太發展的各位來賓以及所有朋友表示最衷心的感謝和最真誠的祝福!


            為了億萬家庭的幸福


            2018年,方太宣布了全新的企業使命——“為了億萬家庭的幸福”。這是繼2015年方太提出“成為一家偉大的企業”的新愿景后,又一次對核心理念的重大升級。偉大的企業,不僅是一個經濟組織,要滿足并創造顧客需求;而且是一個社會組織,要積極承擔社會責任,不斷導人向善,促進人類社會的真善美。具體要具備四個特征:顧客得安心、員工得成長、社會得正氣、經營可持續。何為幸福?幸福是人類永恒的追求,幸福是一種源自內心的感受,幸福是物質與精神雙豐收、是事業與生命雙成長。所以新使命要求我們,不但要提供無與倫比的高品質產品和服務,打造健康環保有品位的生活方式,還要大力弘揚中華文化,讓億萬家庭享受更加美好的生活,實現幸福圓滿的人生。


            創新三論


            創新是企業發展的第一動力。但要實現方太全新的使命和愿景,必須對“創新”提出全新的要求。因為綜觀創新的現狀,存在諸多問題:如急功近利、危害健康、喪失底線、嚴重違背社會主義核心價值觀等。究其根源,就是很多人把“貪欲”作為創新的源泉、把“無度”作為創新的原則、把“市場或流量”作為創新的唯一目標。由此,方太在去年提出了“創新三論”:創新的源泉是仁愛;創新的原則是有度;創新的目標是幸福。


            創新的源泉是仁愛。一則《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險》的央視新聞報道,讓方太將吸油煙機研發方向調整為“最佳吸油煙效果”等指標。2013年推出的風魔方,以優異的吸油煙效果,保護了家人的美麗和健康;方太發明了三合一水槽洗碗機,開創性地將水槽、果蔬凈化和洗碗這三大功能融合于一身,解決了中國人的洗碗難題,把健康和陪伴留給了家人。


            創新的原則是有度。有度,就是滿足或創造人的正常合理的需求,而不是過度刺激人的欲望。如現在的某些游戲,使得孩子甚至成人長期沉迷而不能自拔,這就是無度的創新。游戲開發商應該好好反省。2017年方太推出的智能升降油煙機,實現了隨油煙大小智能升降,將油煙機一舉帶入“無人駕駛”時代,滿足了用戶的合理需求。


            創新的目標是幸福。為解決凈化水的健康品質問題,方太發明了既能去除有害物質、又能保留有益礦物質和微量元素的凈水器,提升了顧客的幸福指數;方太還發明了“集成烹飪中心”,跟傳統集成灶相比具有六大優勢,是傳統集成灶的全新升級,讓顧客更加幸福。


            家庭幸福觀


            去年,我們發布了新時代的“家庭幸福觀”:衣食無憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道。我們簡單回顧一下。


            衣食無憂:衣食無憂是家庭幸福必要的物質條件。如何實現衣食無憂?五千年的中華文化給了我們答案,那就是“勞動”和“智慧”。有一首歌《幸福在哪里》的兩段歌詞作了很好的詮釋:“幸福在哪里?朋友我告訴你,它不在柳蔭下,也不在溫室里。它在辛勤的工作中,他在艱苦的勞動里。啊!幸福就在你晶瑩的汗水里。”“幸福在哪里?朋友我告訴你,它不在月光下,也不在睡夢里。它在辛勤的耕耘中,它在知識的寶庫里。啊!幸福就在你閃光的智慧里。” 這首歌確實道出了中華文化關于幸福的真諦。


            身心康寧:身心康寧是家庭幸福必要的身體條件。如何才能實現身心康寧?5000年的中華文化再次給我們提供了豐富的寶藏。《黃帝內經》云:“上古之人,其知道者,法于陰陽,和于術數,食飲有節,起居有常,不妄作勞,故能形與神俱,而盡終其天年,度百歲乃去。”“夫上古圣人之教下也,皆謂之虛邪賊風,避之有時,恬惔虛無,真氣從之,精神內守,病安從來。”綜合幾千年古人的經驗,我們總結出健康的五個要素:飲食有節、睡眠充足、鍛煉適度、心情平和、福德厚積。


            相處和睦:相處和睦是家庭幸福必要的精神條件。要做到家人之間相處和睦,關鍵是要處好三種關系、遵守四項原則。古人認為家中最重要的關系有三種:夫妻關系、父子關系、兄弟關系。而處理好這三種關系的秘訣是:合理分工、各盡本分。即做到:夫義婦德、父慈子孝、兄友弟恭。另外,還需要遵循四項原則:各盡本分、互相包容、真情相待、無私奉獻。


            傳家有道:古人云:“道德傳家,十代以上;耕讀傳家,次之;詩書傳家,又次之;富貴傳家,不過三代。”總結過去幾千年的家族傳承之道,一言以蔽之:“積善之家必有余慶,積不善之家必有余殃”。其核心就是:行善積福。辨別善惡的總原則是“有益于人為善”“損人利己為惡”。具體而言:不看表象,而看發心;不看行為本身,而看造成的影響;不看當下結果,而看長遠效果;不看個人得失,而看國家天下。行善的層次由低到高可分為:一、為行善而行善;二、行善成為了習慣和品德;三、提升自己的格局和境界,從行小善到行大善;四、建設自己心靈品質,幫助他人建設心靈品質。


            幸福社區


            去年重點討論了家庭幸福觀。今天討論的重點是“幸福社區”。


            何謂社區?社區是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體,是社會構成的基本單元。而家庭則是社會構成的最小單元。社區以居民共同生活的區域為單位,在城市一般稱“社區”,在鄉鎮絕大多數是“村”。習總書記強調:“社區是黨和政府聯系、服務居民群眾的‘最后一公里’”。


            何謂幸福社區?幸福社區就是使社區居民普遍具有安全感、歸屬感、尊重感和成就感的社會生活共同體,也是環境整潔、服務完善、文明和諧、守望相助、自主自治的新型社區和幸福家園。


            為何要打造幸福社區?現代人的生活節奏、工作節奏大大加快,居住地經常流動,以及文化的改變,導致同一個小區居住的人大多不認識,甚至對門的人也不熟悉,更不來往。這讓很多人懷念起小時候鄰里之間的親密關系:孩子們經常聚在各家一起玩耍、一起做作業,有時候留在一家吃飯;一家做了好吃的,會分給各家;一家有難,各家會鼎力相助;等等。可見,現代社會盡管物質財富越來越豐富,但物質財富也放大了現代人的貪婪、自私和冷漠,鄰里之間的關系已遠不如從前。同時,小區安全、孩子養育和老人養老等現代社會的新問題也時刻困擾著現代人。孟子曰:“鄉田同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,則百姓親睦。”重現親密互助的鄰里關系、打造新時代的幸福社區已經成為越來越多現代人對美好生活的向往。


            人的一個屬性是社會人,一個人想要獲得真正的幸福,不能僅僅局限于自己的家庭或家族。凡是與我們相近、相關的人和事都會影響我們的幸福感。所以,想要獲得真正的幸福,既離不開幸福家庭、幸福社區,也離不開幸福單位、幸福朋友圈、幸福城市、幸福社會、幸福國家乃至幸福地球村。


            如何打造幸福社區?當今社區呈現幾大趨勢:人口老齡化趨勢、家庭空巢化趨勢、孩子單一化趨勢、撫養隔代化趨勢、人口流動化趨勢、鄰里陌生化趨勢、業主與物業對立化趨勢等等。這些趨勢是我們幾千年來農耕文明很少遇到過的,對幸福社區建設形成了巨大的挑戰。方太通過多年的研究與實踐,提出從“美善環境、精誠服務、和樂成長、互助公益”等四個方面全方位打造幸福社區。


            美善環境:過去二十多年,居民商品住宅迅猛發展,長期處于供不應求狀態,導致住宅和住宅區的質量水平偏低。住宅設計、房屋質量、車位比例、綠色環保、人性化設施、安全設計等都存在較多問題,如房型不合理、廚房間偏小、隔音隔熱差、小區塞滿了車、小孩不能放心玩耍等。中指研究院2018年對全國社區居民居住滿意度進行了調查,回收樣本超過15萬份,總體滿意度得分為71.2分,比2015年下降4.3分。深圳、廣州最高,合肥、青島偏低。調查顯示,覆蓋居民居住體驗全流程的九個關鍵指標滿意度均低于80分,其中與環境緊密關聯的房屋質量、產品設計、公共區域工程質量得分分別為64.6、70.9、71.8分。現代人一輩子大半時間都在自己的居住區度過,人居環境滿意度不足,業主的幸福感自然就受到很大的影響。


            幸福是物質與精神雙豐收。物質是基礎,精神是關鍵;物質是外因,精神是內因:兩者缺一不可。環境便是一大物質因素。對于幸福社區而言,美善環境就是基礎,就是外因。何謂美善環境?美是就視覺而言,即是賞心悅目;善是就功能而言,即是以人為本。換一個角度,美善環境包含兩部分:綠色環境和人文空間。綠色環境包含綠色健康住宅、小區綠化、小區環保、良好的基礎設施等;人文空間包含家里的幸福廚房、幸福書房等有助于增強幸福感的空間,以及社區內的人文標識、人文景觀、鄰里中心等幸福設施。何謂鄰里中心?就是促進社區居民心與心的鏈接以及學習成長的固定場所。在這里,可以喝茶聊天,可以切磋棋藝,可以交流廚藝,可以一起健身、一起聚餐、一起學習;小孩可以一起做游戲、一起搭積木、一起做作業等。有條件的社區還可以建設幼兒園、小學、乃至初中,讓孩子可以像我們小時候一樣能自由自在地自行上學自行回家,同時因為不出小區而能保證安全。可見,一個功能完善、環境舒適的鄰里中心,對幸福社區的建設極其重要。


            例如,我們在嘉興佳源東方都市小區建設了國學教室,將景觀長廊升級為“幸福游廊”,通過無憂亭、康寧亭、和睦亭、傳家亭等人文景觀傳遞新時代家庭幸福觀。在綠城寧波中心蘭園,我們建成了一個可以學習烹飪、交流廚藝的開放式廚房+餐廳的幸福驛,同時我們與居民共同進行社區內觸點美化,在墻面、綠地這樣的細微之處,通過照片展示、繪畫創作,讓小區更加賞心悅目。


            精誠服務:如果說社區環境是最基礎的硬件,那么社區服務就是最基礎的軟件。過去幾十年,我國社區在居民大量需要的養老、托幼、保健、娛樂、家政、保潔、綠化、文體等方面的服務發展不平衡,社區活動的形式和內容比較單一,還不能滿足居民需要。中指研究院上述調查結果顯示,物業服務得分71.6分,簽約后服務65.7分,投訴處理僅49.8分。突出的問題有服務意識淡薄、服務技能欠缺、基礎服務不到位、增值服務不足、管理粗放不專業、房屋設備設施經常損壞、維護保養不得力、車輛亂停放等。業主最為關注的三項指標為物業客戶服務、安全秩序管理、物業人員素質。中指研究院《2018年中國物業百強企業研究報告》顯示,百強企業物業服務整體滿意度為80.1分,其中綠化養護、物業服務人員素質、清潔衛生、入戶維修等滿意度較高,解決業主投訴、社區規劃建設、消防管理、設備管理、車輛管理等得分較低。同時,業主對社區文化活動、社區衛生等的關注度都有不同程度的上升。由于小區前期規劃不足和人們收入水平以及生活方式的變化,引起的停車難、亂停放、車位分配不合理等問題已成為小區管理的難題。


            作為基礎軟件的社區服務,我們給出的定位是“精誠服務”。精誠者,精于業、誠于心是也。精誠服務包含兩個方面:基礎服務和增值服務。基礎服務即是對社區居民所提供的最基本的服務項目,如安全秩序(含小區安防管理、車輛管理、裝修管理等)、維護維修(含房屋維護、設施維護、保修維修等)、清潔養護(含清潔衛生、綠化養護等)、以及服務熱線、投訴處理等。增值服務就更多了,如商業餐飲、生活服務、文化娛樂、醫療、教育、商務、中介、家政、理財、物資回收等等。當然,社區要根據業主的需求和社區周邊已有的商業配套服務,酌情提供部分增值服務。無論基礎服務還是增值服務,貴在精誠。精者,精通業務,精益求精,追求卓越;誠者,誠意正心,擇善固執,全心投入。以業主為中心,精于業,誠于心,方能為業主提供安心服務,才能讓業主獲得安全感、歸屬感、尊重感,從而大大提升業主的幸福感。


            例如,我們組織社區、物業、行業協會、居民代表等參加方太文化體驗營社區專題班,從中華文化中體悟社區服務的發心本源,以更好地服務社區居民;我們將方太內部的“幸福家庭與幸福人生”課程優化為適合物業和社區居民的新版本,從而更好地傳遞幸福人生的真諦;我們調研了全國數十家有代表性的優秀物業公司,從大量先進案例中萃取經驗,助力物業公司提升專業服務和管理水平。


            和樂成長:美善環境和精誠服務為社區提供了最基礎的硬件和軟件,但對于幸福社區而言,這還遠遠不夠。因為社區的主角是業主,前兩者中,業主只是被動的服務接受者,對于服務的不足,主要停留在“靠、訴、怨、忍”的思維方式,還沒有作為社區的主人發揮積極的作用。中華文化告訴我們,索取與接受不能讓人真正幸福,唯有付出和給予才能讓人真正幸福。然而,現在很少人能真正明白這個幸福的真諦。真正的幸福和一般的快樂的區別是:一般的快樂主要依靠接受外面的施舍或外在的刺激,這種快樂既短暫,又損耗福報;“幸”有快樂、免災的含義,“福”有福報的含義,真正的幸福源自給予,這樣的快樂既長久,又增加福報。幸福的秘密就在于此。現代人生活壓力、工作壓力較大,每天緊張忙碌于自己的工作和家庭,對于社區事務則缺乏應有的熱情和責任心,表現為鄰里陌生、人情冷漠、有難不相助、老死不往來。根源上,是現代人自小到大主要接受的是知識和技能的培訓,而缺少提升心靈品質的教育。這樣的社區,哪怕有最好的環境和最好的服務,業主也不可能獲得真正的幸福。因為社區不僅僅是我們的物質家園,更是我們的精神家園。


            要解決這個問題,須從業主自身的心靈成長開始。子曰:“里仁為美,擇不處仁,焉得知?”意思是:選擇與仁善之人作為鄰里,那是多么美好啊!如果不如此選擇,怎么能說他有智慧呢?子又曰:“德不孤,必有鄰。”一個有德之人是不會孤單的,必定會有志同道合者來作伴或作鄰居。《左傳》曰:“親仁善鄰,國之寶也。”是講國人都親近仁德之人、皆與鄰里為善,乃是這個國家的寶貴文化。我們每個人都可以從這些話語中反省:我有德嗎?他人愿意與我作鄰居嗎?假如有一天大家都懂了這個道理,那么一個無德之人,就連一個鄰居都沒有了。這是多么可怕的事啊。好在我們可以立即學習改變,我們提供的方案是“和樂成長”,和是指鄰里以和為貴、和睦相處,樂是指快樂學習、快樂互動,成長是指心靈品質的建設與成長。和樂成長包含兩個方面內容:幸福課堂和睦鄰活動。幸福課堂包含個人成長課堂、倫理課堂、養生課堂等,會學習到孝親尊老、夫妻相處、正確義利觀、行善積福、健康飲食等內容;睦鄰活動包含健身活動、廚藝活動、雅趣活動等,通過多種活動形式增進鄰里間的和睦關系,促進共同成長。


            例如,我們在嘉興、寧波標桿社區協同物業與居民開展了豐富多樣的課堂和活動,如“我陪孩子讀經典”體驗課、少兒文化經典修身課、幸福家庭與幸福人生課堂、健康育兒課堂、幸福早餐、節氣食堂、社區文化節、百家宴等,促進社區居民的和樂成長;我們還專門開發了方太幸福家APP,從“衣食無憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道”四個方面,解析家庭幸福的密碼。


            互助公益:俗話說:“遠親不如近鄰”。但在現代社區中,我們就沒有這種深切的體會了。一方面,古人更加質樸善良,更重倫理道德規范,加上農耕時代物質匱乏,人的欲望沒有被過度刺激,無欲則品高;另一方面,古代天災、疾病、戰爭較多,家庭面臨的變故也較多,而且古代社會的末端主要依靠自治。再加上古代交通通信都很不方便,遠親難以依靠,唯有鄰里間抱團取暖、互濟互助才能度過家庭困境。而現代人遇到的問題跟古人差異較大,如老人養老、孤獨寂寞、慢性疾病、大病返貧、小孩照看、上課接送、作業輔導、獨生子女教育等。這些問題在現代社區中還缺乏有效的解決方案。一是現代社會物質豐富,人的欲望被充分刺激,現代人從早到晚、終其一生為小我和小家庭而忙碌奔波,很少有時間會想到他人和鄰里的困難;二是仁德良知被不明和貪欲蒙蔽,惻隱心、同情心難以升起,即使看到他人的困難,也會無動于衷,各掃自家門前雪,不管他人瓦上霜。


            要再現鄰里守望相助的幸福社區,除了前面已提到的“和樂成長”,還需要再加一條“互助公益”。和樂成長注重知,互助公益注重行;和樂成長是修己,互助公益是安人;和樂成長是自利,互助公益是利他;和樂成長是修身心,互助公益是盡本分。兩者相合,即是知行合一、修己安人、自利利他、福慧雙修。人生最重要的是心靈成長,中華文化就是注重心靈成長的文化,中華文化也是注重實踐的文化,唯有實踐和行動,才能獲得真正的成長,才能累積個人和家庭的福報。“互助公益”包含兩個方面:互助共治和志愿公益。互助共治是指社區內居民之間互相幫助、互相救濟、共同治理公共的社區家園,具體包含互濟互助(如暫時的經濟困難)、鄰里間糾紛調解、老人慰問照看、就業協助等。志愿公益是指面向社區外的公益活動,具體包含志愿活動、愛心集市、愛心基金等。


            例如,我們在標桿社區與業委會、物業共同建立了志愿者互助公益體系,讓更多的居民了解志愿服務,走進社區公益,比如幸福市集活動、圖書樂捐活動等;我們還逐步引導居民踐行方太“五個一”,真正實現居民的幸福成長。


            以上從“美善環境、精誠服務、和樂成長、互助公益”等四個方面簡單介紹了如何建設幸福社區。“美善環境”是產品硬件和物質條件,“精誠服務”是服務軟件和精神條件,“和樂成長”是自我學習和心靈成長,“互助公益”是利他互助和行善積福。《左傳》曰:“救災恤鄰,道也。行道有福。”含義是:鄰里間互相救助災害、互相救濟困難,這就是為人之道。行此道者,有大福報。老子曰:“非以其無私邪,故能成其私。”真正的幸福源自于無私奉獻、成就他人、利益社會,最終反而能成就自己。只有通過這四個方面的建設,才能實現社區居民物質和精神雙豐收,實現自我心靈的成長和家庭福報的厚積,從而獲得真正的幸福。所以說,這四個方面構成了建設幸福社區的完整框架。


            組織與人員


            打造幸福社區是一個循序漸進的過程,也是一個社區相關人士各安其位、各盡本分的過程。要實現上述四個方面,需要由政府、社區居委會、房產商、物業公司、業主委員會、全體業主以及部分覺醒的企業家的共同參與和努力。其中,政府主要負責建設幸福社區的環境營造,社區居委會主要負責推動落實,房產商主要負責美善環境的設計建造,物業公司主要負責美善環境的維護保養和精誠服務,業主委員會和全體業主主要負責和樂成長和互助公益。


            業主委員會應當由“有品德、有時間、有熱情”的業主擔任,可選擇德高望重的退休公務員、黨員、鄉賢等擔任業委會主任和委員。現代社會60歲的人經驗豐富、精力充沛,如果退休后無事可做,不僅讓自己的晚年失去了很多意義和價值,同時也是社會資源的巨大浪費。現在不少公務員退休后加入或新組建各種各樣的協會,其中一部分協會的價值并不大,而且這個渠道能安排的工作人員畢竟有限,而如果加入業委會,這個數量就非常驚人了,全國城市至少有三十萬個居住小區,按每個委員會平均七人計,共需要二百多萬人加入。


            為什么要加入業委會?一是為自己的退休生活或閑暇時間找到一份充滿意義的事業;二是能真正利益社區居民、利益社會;三是逐步影響他人,改變社區和社會風氣;四是從利益他人中獲得快樂,為自己和家庭積累福報。  真是一舉多得啊!

            從去年年底開始,我們分別與嘉興佳源、寧波綠城等物業公司合作,打造幸福社區的樣板,取得了階段性的成果。等會請大家觀看一段視頻。

            幸福社區建設倡議


            今天我們重溫了方太“創新三論”和新時代“家庭幸福觀”,重點提出了建設幸福社區的四個途徑:美善環境、精誠服務、和樂成長、互助公益。并結合試點小區介紹了初步成果。此外,去年用于幸福家庭建設的“五句話幸福法”與“五個一幸福法”仍然可作為幸福社區建設的工具。


            “五句話幸福法”:社區居民之間可以常說:“我錯了!”“我也錯了!”“我幫你!”“謝謝你!”“我愛你!”,幸福便悄然而至。“五個一幸福法”:立一個志、讀一本經、改一個過、行一次孝、日行一善。


            “億萬家庭的幸福”是一個巨大而長期的工程,去年我們提出了兩個目標:未來十年讓一千萬家庭提升幸福感、讓十萬企業家邁向偉大企業。今天我們再提出一個目標:未來十年方太將與合作伙伴一道,共同打造一萬個幸福社區。我們期待與更多志同道合的居委會、房產商、物業公司精誠合作,打造幸福社區,讓整個中華大地都成為“安其居,甘其食,美其服,樂其俗”的幸福之地,為億萬家庭的幸福,為中華文化的繁榮興盛和中華民族的偉大復興做出應有的貢獻。


            最后祝大家幸福圓滿! 


            謝謝大家!

            播放視頻

            方太2018年度發布會

            在崇尚規模與速度的中國企業界,49歲的茅忠群算是一個另類。他執掌的方太集團,不上市,不打價格戰,不貼牌,也很少和友商對比。 他曾這樣解釋過,產品從一開始就定位做高端,最重要是耐得住寂寞,確定好一個方向,就踏踏實實去做。“你必須像少林學功夫一樣,沒有十年就不要下山,不要心浮氣燥。要把產品做成精品的話,一輩子只做一件事兒都不為過。”
            播放視頻

            加載中...

            看看屋/看看屋网站/看看屋电影网/ 看看屋网站